תכירו את כרמלה.
העוזרת האישית שלך, בוואטסאפ.

לא. כרמלה היא מוצר נפרד. היא מתחברת ל-Flow דרך API, בדיוק כמו שהיא מתחברת לרינגו, ל-SUMIT ולתוכנות אחרות. אפשר לעבוד איתה גם בלי Flow.

בשלב הזה כרמלה עובדת עם מספר מצומצם של עסקים, ואנחנו מלווים כל אחד מהם באופן אישי. כדי להצטרף, ממלאים את טופס ההתעניינות, ואנחנו חוזרים אליכם בוואטסאפ כשנפתח מקום.

לא. כרמלה נמצאת בוואטסאפ שכבר יש לכם בטלפון. פשוט שולחים לה הודעה.

SUMIT, רינגו, Flow, מקור, המייל (Gmail או Outlook), היומן ותוכנות נוספות. כל החיבורים נעשים דרך ה-API של התוכנה.

באופן עקרוני כן. כל תוכנה שיש לה API אפשר לחבר לכרמלה בעתיד. ספרו לנו בטופס עם מה אתם עובדים.

כן. כרמלה עושה שימוש במודל בינה מלאכותית (AI) של ספק חיצוני כדי להבין את ההודעות שלכם ולענות עליהן. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הפרטיות.

רק למה שתבחרו. כרמלה ניגשת רק לתוכנות שחיברתם אליה, ורק בהיקף ההרשאה שנתתם. ב-Flow, למשל, היא רואה רק מה שההרשאות שלכם מאפשרות. אפשר לנתק כל חיבור בכל עת.

לא. כל פעולה שהיא עושה בשמכם, כמו הודעה ללקוח, זימון או עדכון בתוכנה, מחכה ל-✅ שלכם, עם הנוסח המלא מולכם. במענה הטלפוני היא פועלת רק לפי הכללים שקבעתם מראש: עונה מהמידע שאישרתם, לוקחת הודעות וקובעת פגישות רק בזמנים שפתחתם.

כן. כרמלה יכולה לענות לשיחות של הלקוחות שלכם, לקחת הודעות, לענות על שאלות מהמידע שנתתם לה ולקבוע פגישות, כמו לינק לקביעת תור, רק בשיחה. את אופן החיבור לקו הטלפון מגדירים איתכם במסגרת הפיילוט.

רק מה שתבחרו. אפשר לתת לה מעט הרשאות, רק למאגר המידע הכללי של העסק (שעות, כתובת, שירותים, מחירים ושאלות נפוצות), או להרחיב גם לאתרי מידע ציבוריים כמו «כל זכות». מידע מאתרים כאלה הוא מידע כללי, ולא ייעוץ מקצועי.

כן. בתחילת השיחה כרמלה מציגה את עצמה כעוזרת דיגיטלית של העסק. לקוח שמעדיף לדבר עם אדם יכול להשאיר הודעה, וכרמלה מעבירה אותה אליכם.